Política de devolución y reembolso
Cambios y Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo máximo de 5 días, desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un whatsapp al número 3185033510 indicando los datos necesarios para localizar la compra en nuestra base de datos y nos escribas las razones de tu devolución. En el momento en que recibamos tu whatsapp, te comunicaremos, mediante WhatsApp, la recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir.
Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente y por la misma transportadora por la que fue recibido tu pedido (Interrapidísimo). En caso de ser enviado por otra transportadora nos reservamos el derecho de recepción y la transportadora hará la devolución al producto al lugar de origen.
En el caso de que la devolución sea por causas imputables a CanelasCosmeticos.com (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será CanelasCosmeticos.com quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costos asociados a este.
No se hará devolución sobre un producto estándar y por causas no imputables a CanelasCosmeticos.com como cambios de color, referencias u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra
En caso fortuito de que el pedido llegue roto o fisurado se cubrirá la reposición del mismo sin costo alguno hasta que llegue en perfecto estado, para esto es indispensable verificar el contenido del paquete en presencia de la transportadora y firmar el recibido en la guía como: ” recibido pero en malas condiciones.” Es importante que si el destinatario no se encuentra a la hora de la entrega, la persona que lo reciba debe aclarar en la guía que: “se recibe sin verificar contenido”. Esto aplica siempre y cuando el envío haya sido realizado directamente por CanelasCosmeticos.com.
Precios
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se indica en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
Validez
CanelasCosmeticos.com se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.
Copyright
Todas las ilustraciones, nombre de la tienda y fotos de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.